Hizmet şartları

Hizmet Şartları

Bu hizmet şartları, BNB Deri Konfeksiyon Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (Pelanir markası) tarafından işletilen pelanir.com web sitesinin kullanımına ilişkin koşulları düzenler. Sitemizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Taraflar

Satıcı: BNB Deri Konfeksiyon Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Laleli Mh. 5230. Sk. No:16 Yunusemre / Manisa
Vergi Dairesi / No: Mesir V.D. / 1781577011
MERSİS No: 0178157701100001
İletişim: info@pelanir.com / 0551 514 27 98
Alıcı: Sitemizden alışveriş yapan veya sitemize ziyaret eden gerçek ve tüzel kişiler.

2. Hesap ve Üyelik

Sitemizden alışveriş yapmak için üye olmanız gerekmemektedir; ancak üye olmanız tavsiye edilmektedir.
Üye olurken doğru ve güncel bilgi vermek zorundasınız. Yanlış bilgi nedeniyle yaşanabilecek sorunlardan tarafımız sorumlu değildir.
Hesap güvenliğinizden (parola, vb.) tamamen siz sorumlusunuz.
18 yaşından küçük kişiler ancak veli/vasi izni ile alışveriş yapabilir.

3. Ürün Bilgileri ve Fiyatlandırma

Sitemizdeki ürün açıklamaları, görseller ve fiyatlar gerçek ürünleri en doğru şekilde yansıtmak için özenle hazırlanmaktadır.
Ekran ayarlarına bağlı olarak renk farklılıkları yaşanabilir; bu durum hatalı ürün gönderimi olarak değerlendirilemez.
Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir ve KDV dahildir.
Pelanir, fiyatlarda ve ürün bilgilerinde dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Fiyat hatası durumunda sipariş iptal edilebilir ve ödeme iade edilir.

4. Sipariş ve Sözleşme

Sipariş onayı tamamlandığında satıcı ile alıcı arasında Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulmuş olur.
Stok durumu nedeniyle sipariş kabul edilemezse alıcı bilgilendirilir ve ödeme tam olarak iade edilir.
Pelanir, açıkça suiistimal niteliği taşıyan veya kötü niyetli olduğu değerlendirilen siparişleri reddetme hakkını saklı tutar.

5. Ödeme

Sitemizde kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapılabilmektedir.
Tüm kart ödemeleri PayTR Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. tarafından PCI-DSS standartlarında ve 256-bit SSL şifreleme ile güvenli olarak işlenir.
Pelanir kart bilgilerinizi saklamaz ve görmez.

6. Teslimat

Türkiye içi teslimatlar DHL eCommerce aracılığıyla yapılmaktadır.
Mesai saatleri içinde verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.
Mesai saati dışında, hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler ilk iş gününde kargoya verilir.
Kargoya verildikten sonra teslim, DHL eCommerce'in standart teslimat süreleri içerisinde gerçekleşir.
Ücretsiz kargo, Türkiye içi tüm siparişler için geçerlidir.
Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden Pelanir sorumlu tutulamaz; ancak süreci sizin adınıza takip ederiz.

7. İade ve Değişim

İade ve değişim hakkınız, İade ve Değişim Politikamız kapsamında 14 gün boyunca geçerlidir. Detaylı bilgi için ilgili sayfayı inceleyiniz.

8. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe belirtmeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma hakkının istisnaları, kişiye özel üretilen ürünler ve hijyen kuralları gereği iade alınamayacak ürünlerdir.

9. Fikri Mülkiyet Hakları

Sitemizde yer alan tüm logolar, görseller, metinler, ürün tasarımları ve site yazılımı Pelanir'in fikri mülkiyetidir.
Bu içerikler izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

10. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Pelanir, sitenin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez.
Site içeriğindeki teknik hatalar veya üçüncü taraf hizmet kesintilerinden kaynaklanan zararlardan tarafımız sorumlu tutulamaz.
Pelanir'in toplam sorumluluğu, her halükarda ilgili siparişin tutarı ile sınırlıdır.

11. Şartlarda Değişiklik

Pelanir, bu hizmet şartlarını dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş şartlar yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler ana sayfada veya e-posta ile bildirilir.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinde, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri geçerlidir. Manisa Tüketici Hakem Heyetleri ve Manisa Mahkemeleri yetkilidir. Tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti veya Mahkemeleri de yetkili olabilir.

13. İletişim

E-posta: info@pelanir.com
Telefon / WhatsApp: 0551 514 27 98
KEP: bnbderi@hs09.kep.tr